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Customer Support Specialist (m/w/d)

• Arbeitsort: Remote (Homeoffice)
• Anstellung: Teilzeit oder freiberuflich
• Vergütung: 16 € pro Stunde
• Sprache: Fließend Englisch
• Veröffentlicht am: 05.11.2026

Wir suchen eine zuverlässige Person für unseren Kundensupport, die Fragen unserer Kundinnen und Kunden schriftlich, freundlich und genau beantwortet. Du arbeitest komplett remote und teilst dir deine Stunden selbst ein.

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen per E-Mail zu Bestellungen, Zahlungen und Downloads beantworten
• Änderungswünsche aufnehmen und an das Team weitergeben
• Erstattungen und Reklamationen nach klaren Vorgaben bearbeiten
• Wiederkehrende Fragen dokumentieren und unsere FAQ verbessern
• Fehler und Kundenfeedback an das Produktteam melden

Dein Profil

• Fließendes Englisch in Wort und Schrift
• Freundlicher, klarer Schreibstil und lösungsorientiertes Denken
• Zuverlässigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise
• Stabile Internetverbindung und eigener Computer
• Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber keine Voraussetzung

Was wir bieten

• 100 % remote, du arbeitest von zu Hause
• 16 € pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit oder freiberuflich
• Kurze Wege in einem kleinen Team
• Einarbeitung in unsere Produkte und Werkzeuge

Über Liederstellen

Liederstellen schreibt und produziert personalisierte Lieder für Geburtstage, Hochzeiten, Jubiläen und andere besondere Anlässe. Unsere Kundinnen und Kunden erzählen uns ihre Geschichte, wir machen daraus ein eigenes Lied.